Контакты

Как с нами связаться

Основной и самый быстрый способ — электронная почта. Мы стараемся отвечать в течение 1–3 рабочих дней. Пишите по-русски, кратко опишите ситуацию и, если речь об ошибке, укажите адрес страницы, на которой вы её заметили.

• Почта редакции: info@maxhelper.site — общие вопросы, правки в статьях, предложения тем.
• Для авторов: redaktor@maxhelper.site — если хотите предложить материал или поправку как эксперт.

Обратите внимание: мы не служба поддержки мессенджера MAX и не можем разблокировать аккаунт, восстановить переписку или прислать код подтверждения. По таким вопросам обращайтесь в официальную поддержку приложения.

Форма обратной связи

Можно написать прямо отсюда. Форма пока работает как черновик-заглушка: после нажатия откроется ваш почтовый клиент с уже заполненным адресом — останется отправить письмо.

О чём пишут чаще всего

Часть вопросов уже разобрана в наших инструкциях — возможно, ответ найдётся быстрее, чем придёт письмо. Загляните в подходящий раздел:

• Проблемы MAX и их решения — общий разбор частых сбоев.
• Не приходит код подтверждения — что делать при входе.
• MAX не работает и ошибка сети — если приложение не открывается.
• Приватность в MAX — настройки данных и защита от мошенников.
• Каналы в MAX — как найти и подписаться.

Дисклеймер

МАКС Гид — независимый информационный проект. Мы не являемся официальным сайтом мессенджера MAX, не представляем его правообладателя и не имеем доступа к аккаунтам пользователей. Все названия и товарные знаки принадлежат их владельцам и используются исключительно в справочных целях.

Мы придерживаемся простой редполитики: пишем по личному опыту использования приложения и открытым источникам, перепроверяем инструкции перед публикацией и исправляем неточности, как только узнаём о них. Подробнее о том, кто стоит за проектом и как мы работаем, читайте на странице О проекте.